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I social network potrebbero rivoluzionare la cura del paziente

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Le versione delle comunità per la salute on-line in stile Facebook stanno contribuendo a migliorare l’assistenza sanitaria ed essere una ricca fonte di dati per le innovazioni in ambito sanitario, ha rilevato un nuovo studio.

Le comunità online come HealthUnlocked e Mumsnet, la nostrana Portale Diabete, non solo aiutano le persone che si incontrano nel far fronte a malattie croniche come il diabete o problemi di salute mentale, ma le loro esperienze condivise e le rispettive conoscenze sugli ospedali, servizi sanitari e farmaci prescritti sta portando ad un miglioramento nella cura del paziente .
Nella ricerca, Eivor Oborn, della Warwick Business School, e colleghi, sostengono esserci una necessità critica per i pazienti d’essere supportati nella gestione così da far fronte alle loro malattie croniche, e questo è stato fatto in modo più efficace al di fuori del sistema, all’interno delle comunità on-line, fornendo un nuovo pool di conoscenze per i pazienti, gli operatori sanitari e le aziende da cui attingere.
“Abbiamo trovato che i pazienti possono imparare a prendersi cura di se stessi con modi nuovi e migliori attraverso queste comunità online”, ha detto il professor Oborn, che insegna gestione del cambiamento all’Executive MBA. “Il sostegno sociale e l’esperienza dei pazienti e la conoscenza possono essere critici nella gestione delle malattie croniche a lungo termine.
“Volevamo vedere come i milioni di contributi degli utenti su queste comunità online possono essere usati per aiutare medici e medici ospedalieri.

“L’analisi delle informazioni (AI) permette di capire nei minimi dettagli i sintomi dei diversi pazienti e l’efficacia dei farmaci per ogni tipo di paziente.
“Questo può essere molto utile nel facilitare la medicina personalizzata per i pazienti, garantendo la sicurezza dei farmaci e un trattamento efficace.
“Inoltre, il potere esercitato da queste comunità on-line per individuare e attrarre pazienti è rilevante per la sperimentazione clinica di nuovi farmaci. Ad esempio, alle organizzazioni sanitarie sono voluti quasi sei mesi per reclutare 250 persone con i mezzi tradizionali, mentre solo 48 ore con l’impiego delle comunità online.”
Nel documento Creazione di valore nelle comunità online: Il Materiale Sociale come Piattaforma per configurazione della strategia, e coinvolgimento delle parti interessate, che sarà pubblicato in Information Systems Research , il professor Oborn, il professor Michael Barrett, della Business School, e il professor Wanda Orlikowski, del MIT Sloan school of Management, hanno condotto uno studio approfondito di quattro anni su di un nuovo sito di social network, una sorta di Facebook per i pazienti e di coloro che si preoccupano per la loro salute.
“Queste comunità online stanno fornendo fondamentale sostegno sociale per gli altri”, ha detto il professor Oborn, che insegna Comportamento Organizzativo alla  MBA e fa parte della Healthcare Research Network Organization. “Tutto ciò è supportato anche da un ambiente politico in cui il governo vuole pazienti responsabili per la propria salute. La creazione di valore dal proprio sapere esperenziale nei pazienti è una delle aree non sfruttate nella gestione delle malattie croniche.”


La ricerca ha mostrato che le comunità online hanno generato diversi tipi di valore per le parti interessate nel settore sanitario, dai servizi di rating, al contatto tra persone e aziende, al monitoraggio dei pazienti e loro profilazione.
Questo non solo ha aiutato il sito web a generare flussi di reddito attraverso sovvenzioni, capitale di rischio, commissioni da enti di beneficenza, abbonamenti coi fornitori di servizi sanitari, e contratti con le aziende farmaceutiche, ma ha visto i pazienti scoprire come valutare i servizi, e parimenti i diversi trattamenti e farmaci hanno lavorato e nel progresso terapeutico della loro malattia, aggiornandone il loro stato.
I pazienti si sostengono a vicenda nell’affrontare le condizioni mediche croniche , contribuendo alla ricerca e sviluppo in campo medico segnalando i loro risultati coi diversi trattamenti – che possono aiutare i medici e le aziende farmaceutiche – e migliorare i programmi di sensibilizzazione.
“Queste nuove forme di conoscenza sanitaria on-line stanno sfidando la base tradizionale della conoscenza medica”, ha detto il professor Oborn.
“E’ davvero emozionante vedere i modelli di business emergenti e collaborazioni innovative che si stanno sviluppando attraverso queste comunità on-line . I milioni di contributi degli utenti a queste comunità online possono essere sfruttate da start-up per migliorare il nostro servizio sanitario. C’è una grande quantità di dati su questi siti web, in attesa di essere estratti e messi a buon uso da parte degli sviluppatori. “

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