Compliance

Vuoi che ti frustro?

Matthew Lee Smith professore associato al College of Public Health di UGA. Credit: Peter Frey / UGA

Ridurre i livelli di frustrazione con l’assistenza sanitaria è la chiave del successo per le persone che vivono con patologie croniche
La navigazione del sistema sanitario degli Stati Uniti (a cui aggiungiamo senza indugi pure quello italiano ed europeo), può essere frustrante per chiunque, ma per gli adulti con patologie croniche, la frustrazione può diventare schiacciante come, ad esempio, lo destreggiarsi tra i molteplici operatori, farmaci e trattamenti.
Ma ora, uno studio condotto dall’Università della Georgia – UGA), e pubblicato on-line a mese a gennaio in Patient Education and Counseling, fornisce intuizioni su come gli operatori sanitari, in collaborazione con i pazienti stessi, possono essere in grado di ridurre i sentimenti di insoddisfazione e fastidio che derivano dagli incontri medici.
Lo studio ha esaminato le frustrazioni connesse con l’assistenza per la salute di adulti con patologie croniche, come le malattie cardiache, cancro, diabete, ictus e depressione, che sono tra le più comuni e costose di tutte le malattie.
“Circa la metà degli adulti negli Stati Uniti hanno una condizione cronica , mentre uno su quattro ha più malattie croniche, e questo numero è destinato ad aumentare nei prossimi anni”, ha detto Matthew Lee Smith, autore principale dello studio e professore associato di promozione della salute e del comportamento al college of Public Health di UGA.
“Con la crescita della popolazione e l’aumento delle malattie croniche negli Stati Uniti, è importante capire di più circa le frustrazioni connesse con l’assistenza sanitaria sperimentati da coloro che vivono con la malattia”, ha detto Smith, che è anche un membro del Institute of di UGA di Gerontologia. “Le frustrazioni vissute dai pazienti sono in realtà sintomi di problemi più grandi all’interno del nostro sistema sanitario.”
I ricercatori hanno analizzato quasi 600 risposte a un sondaggio somministrato agli americani di età compresa tra 44 anni e più d’età, che si sono auto-identificati come aventi una o più condizioni croniche. L’indagine è stata condotta dal Consiglio nazionale su invecchiamento per raccogliere informazioni sulla vita, l’impegno e le esigenze delle persone che vivono con malattie croniche.
Lo studio ha trovato che il 70 per cento dei pazienti con patologie croniche riferisce di aver avuto almeno due su sei frustrazioni: sensazione di stanchezza nel descrivere la stessa condizione più e più volte; il medico non aveva più tempo per parlare con il paziente durante le visite; l’operatore sanitario lasciava nell’assistito una sensazione di confusione ; sentirsi soli quando si tratta di gestire la propria salute; sentendo il medico non capisce cosa vuol dire circa la gestione della propria condizione a casa; il desiderio di avere un amico o un familiare che potesse andare dal medico con loro.
Le risposte hanno inoltre identificato i fattori che contribuiscono alle frustrazioni del paziente. Quelli con più frustrazioni hanno avuto una mancanza di conoscenza su come prendersi cura della condizione, avevano limitazioni fisiche, avevano visitato un medico con più frequenza e con meno aiuto, sostegno di amici o in famiglia.
“I bisogni di assistenza sanitaria delle persone con patologie croniche sono più complessi, ma con una corretta gestione, i risultati per la salute possono essere migliorati e i ricoveri costosi possono essere ridotti”, ha detto Smith.
“Ci sono opportunità per rendere il sistema più produttivo, questo può alleviare le frustrazioni dei pazienti: abbiamo bisogno di migliorare la comunicazione paziente-medico-operatore, ma abbiamo anche bisogno di spostare l’attenzione su quello che possiamo fare al di fuori delle interazioni dell’assistenza sanitaria.”
Mentre il coordinamento dell’assistenza e comunicazione con il paziente-operatore è importante per affrontare la frustrazione del paziente, Smith ha sottolineato come dal momento che solo una piccola quantità di vita di un individuo è spesa in un ambiente sanitario, i pazienti hanno bisogno di trovare il sistema per gestire la loro malattia in modo indipendente.
“Ci sono molti programmi basati su test per gli adulti che vivono con malattie croniche in grado di fornire conoscenze e competenze per migliorare la gestione dei sintomi e promuovere comportamenti salutari”, ha detto. “La sola interazione dell’assistenza sanitaria non è sufficiente.”
A tale proposito nel nostro piccolo a livello di Provincia Metropolitana di Bologna con DIA.BO. stiamo per dare il varo a un progetto che in codice si chiama SBA e che risponderà a molte di queste esigenze con cui dobbiamo fare i conti noi diabetici over the type.