Educazione

È importante come si comunica e il linguaggio che si usa per l’educazione e cura del diabete

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Gli operatori sanitari tutti dovrebbero impiegare una lingua neutra e non-giudiziosa che mette il paziente con diabete prima della malattia per rimuovere l’etichettatura pervasiva e negativa e, potenzialmente, aumentare i risultati, secondo una dichiarazione di consenso rilasciata dall’American Diabetes Association e American Association of Diabetes Educators.

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“Mentre esistono informazioni su come interagire in modo più efficace con le persone che vivono con il diabete, c’è molto poca discussione circa la lingua che usiamo in questi incontri”, Jane K. Dickinson, PhD, RN, CDE, direttore del programma Diabetes Education and Management at Teachers College, la Columbia University e colleghi hanno scritto. “La gente sperimenta sia il diabete che la lingua del diabete nel contesto. La lingua è il veicolo principale per la condivisione di conoscenze e comprensione. Le parole sono immediatamente sagomate in significati quando la gente le ascolta o le legge, e quei significati possono influire sul modo in cui una persona lo vedono.

Nel preparare la dichiarazione di consenso, l’ADA e l’AADE hanno convocato una task force per discutere la lingua nella cura ed educazione, formazione del diabete, rivedendo la letteratura relativa al linguaggio utilizzato nella prescrizione delle cure e formulando raccomandazioni volte a migliorare il processo di comunicazione.

I membri della task force hanno definito e adottato quattro principi guida per la comunicazione con le persone che vivono con il diabete:

Il diabete è una malattia complessa e impegnativa che coinvolge molti fattori e variabili.

Lo stigma che è stato storicamente associato a una diagnosi di diabete può contribuire allo stress e ai sentimenti di vergogna e di giudizio.

Ogni membro del team di diabetologia può aiutare le persone con diabete in modo più efficace attraverso un approccio rispettoso, inclusivo e personalizzato.

Il linguaggio abilitante per la persona, basato su punti di forza, può migliorare la comunicazione e migliorare la motivazione, la salute e il benessere delle persone affette da diabete.

Utilizzando tali principi come linea guida, i ricercatori hanno raccomandato gli operatori sanitari all’utilizzino di un linguaggio “neutro, non giudizioso e basato sui fatti, sulle azioni o sulla fisiologia / sulla biologia”. L’uso della parola “controllo” ad esempio in relazione ai livelli di glucosio nel sangue (come “controllo insufficiente del diabete “) può suscitare sentimenti di vergogna o di fallimento in un paziente che lottare per gestire la propria malattia. I ricercatori hanno raccomandato un termine alternativo in  sostituzione come la parola “gestire”, o le affermazioni fattuali come, “Sta controllando livelli di glucosio nel sangue diverse volte alla settimana”.

I ricercatori hanno inoltre raccomandato gli operatori affinché utilizzino un linguaggio privo di stigma – usando la parola “non conforme” come un esempio – e impiegando una lingua che si concentrerà sui punti di forza e sui fatti di un paziente, impiegando parole come “impegno”, “partecipazione” e “prendere i farmaci”.

Inoltre, i ricercatori hanno suggerito che i fornitori utilizzino un linguaggio basato su punti di forza, rispettosi, inclusivi e  che “implichino la speranza”, concentrandosi su ciò che è sbagliato piuttosto che su ciò che manca o anormale e per utilizzare un linguaggio che promuova la collaborazione tra pazienti e gli operatori.

“Il senso di identità della gente può essere interrotto quando hanno una malattia come il diabete”, affermano i ricercatori. “L’esperienza del diabete può influenzare la comunicazione interpersonale, ad esempio, qualcuno potrebbe dire:” sono un cattivo diabetico, perché non mangio come dovrei “. Questo “dialogo con il sé” è influenzato dalle parole utilizzate dagli operatori sanitari, che sono considerati esperti e potenti “.

I ricercatori hanno anche notato che c’è una scarsa ricerca che affronti direttamente le domande sul linguaggio nel settore della cura e dell’educazione al diabete. Alcune importanti questioni, tra cui il rapporto tra lingua e stigma nel diabete, meritano un ulteriore studio.

“Il paradigma della cura e dell’educazione al diabete sta passando oltre un approccio che considera il prestatore di assistenza sanitaria come esperto che dice alle persone affette da diabete cosa fare”, hanno scritto i ricercatori. “Ci si sta muovendo verso un approccio in cui le persone con diabete sono i membri centrali delle squadre di cura, esperti sulle loro esperienze e integrati nella gestione della loro malattia. I professionisti del diabete stanno lavorando verso una cura personalizzata basata su interazioni rispettose, inclusive e potenti.”



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