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Ciò che i pazienti desiderano di più dal proprio medico è la fiducia e il rispetto, trova studio

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Le relazioni tra medici generici e pazienti stanno cambiando. Sta diventando sempre più difficile per i pazienti vedere il proprio medico di famiglia. In uno studio condotto da ricercatori del Center for Academic Primary Care dell’Università di Bristol, i pazienti hanno riferito che, indipendentemente dal fatto che fossero in grado di vedere il medico di famiglia o meno, ciò che desideravano di più era fidarsi ed essere rispettati dal loro medico di famiglia.

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Lo studio, finanziato dalla School for Primary Care Research (NIHR) del National Institute for Health Research (NIHR) e pubblicato sul British Journal of General Practice l’11 agosto, ha esaminato quali attributi i pazienti siano più apprezzati in un medico di famiglia e quanto sia importante vedere lo stesso medico di base nel tempo ( continuità assistenziale ).

Lo studio si è concentrato su pazienti con più condizioni a lungo termine, poiché studi precedenti hanno dimostrato che beneficiano in particolare della continuità delle cure.

I pazienti desideravano che il loro medico di base fosse clinicamente competente e che esaminasse, ascoltasse, si prendesse cura di loro e prendesse del tempo con loro, indipendentemente dal fatto che li avessero visti prima.

I pazienti credevano anche che ci fossero benefici nel vedere lo stesso medico di famiglia, che includeva i medici che conoscevano la loro storia, dando consigli coerenti, assumendosi responsabilità e azioni, e fidandosi e rispettandoli. I pazienti capivano che i primi tre di questi erano difficili da raggiungere quando la continuità delle cure era interrotta, ma sentivano che i medici di base dovevano fidarsi e rispettare i loro pazienti, indipendentemente dal fatto che li avessero visti o meno.

La dottoressa Mairead Murphy, ricercatrice presso il Center for Academic Primary Care e autrice principale dello studio, ha affermato: “È sempre più difficile per i medici di base mantenere la continuità delle cure con i pazienti. La comunicazione tra i medici di base e i pazienti può essere danneggiata durante la corrente pandemia, poiché le consultazioni del medico di famiglia avvengono sempre più online o per telefono. Il nostro studio mostra che i pazienti sono molto chiari sugli attributi che apprezzano in un medico di famiglia. Capiscono che la continuità delle cure non è sempre possibile, ma vogliono, soprattutto, essere rispettati e considerati affidabili dal proprio medico di base. Per i pazienti, fiducia e rispetto significa essere creduti, presi sul serio e rispettati come esperti della propria salute e del proprio corpo. Poiché i pazienti spesso si sentono diffidenti e presi meno sul serio dai medici che non li conoscono,I medici di base dovrebbero fare di tutto per dimostrare questi aspetti di fiducia e rispetto, soprattutto quando c’è una mancanza di continuità assistenziale “.

Il professor Chris Salisbury, un medico di base e autore secondario dello studio, ha aggiunto: “Ci auguriamo che i nostri risultati non solo incoraggino i medici di base a riflettere sulla loro pratica, ma che i responsabili politici continueranno a promuovere la continuità delle cure a causa dei noti benefici che porta “.

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