Nonostante i progressi nella diagnosi e nel trattamento del diabete di tipo 2, persiste il controllo metabolico non ottimale. L’educazione del paziente nel diabete è dimostra di far aumentare l’auto-efficacia e trattamento linee guida, tuttavia molte persone con diabete di tipo 2 non hanno accesso o non partecipano a programmi di sostegno nell’auto-gestione. Tele-educazione e teleformazione hanno il potenziale per migliorare l’accessibilità e l’efficienza delle cure, ma c’è un assorbimento lento di questo metodo in Europa. L’accettazione da parte del paziente e operatore in un contesto locale è un importante presupposto per l’attuazione. Lo scopo dello studio era quello di esplorare le percezioni dei pazienti, infermieri e medici di medicina generale (MMG) per quanto riguarda la teleformazione nel diabete di tipo 2.
Lo studio compiuto dai diabetologi dell’Università di Lovanio in Belgio e pubblicato sulla rivista tecnica BMC Medical Informatics and Decision Making, comprendeva un metodo misto comprensivo di una parte con una sperimentazione clinica, con un programma di teleformazione a obiettivo guidato da e composto da 5 sessioni telefoniche mensili di +/- 30 minuti offerto a 287 persone con diabete di tipo 2 nell’ambito delle cure primarie in Belgio. La frequenza di intervento e soddisfazione per il programma sono stati analizzati insieme ai dati qualitativi ottenuti durante la fast post-trial con interviste semi-strutturate con un campione intenzionale di pazienti, medici di medicina generale (MMG) e infermieri. Le percezioni dei pazienti e gli operatori circa l’intervento sono stati codificati e i temi interpretati come ostacoli o facilitazioni per l’adozione.
Dei 252 pazienti disponibili per l’analisi di follow-up, il 97,5% ha dichiarato di essere soddisfatto. Le interviste si sono svolte con 16 pazienti, 17 medici di medicina generale (MMG) e tutti gli infermieri coinvolti (n ?= 6). Temi connessi con la facilitazione nell’adozione sono stati: 1) il miglioramento nel controllo del diabete; 2) la necessità di programmi di educazione del paziente più personalizzati offerti dal momento della diagnosi; 3) comfort e flessibilità; 4) la natura delle prove basata sul programma; 5) instaurare una collaborazione tra medici e educatori del diabete; e 6) guadagni di efficienza. La maggior parte delle barriere potenziali sono stati superate dal punto di vista dell’operatore; 1) scarsa motivazione del paziente e il rispetto non ottimale con la consulenza “senza volto”; 2) la riluttanza medici ‘nella zona di riferimento e la condivisione delle informazioni dei pazienti; 3) la mancanza di un quadro giuridico, organizzativo e finanziario per la teleassistenza.
L’infermiere con la teleformazione ha guidato le persone con diabete di tipo 2 ed è stato ben accettato dai pazienti e operatori, e tale contesto ha portato a una maggiore analisi critica dei problemi. Con l’aumento della domanda dei pazienti per i servizi di telefonia mobile e remoti nel settore sanitario, i risultati di questo studio dovrebbero supportare i professionisti coinvolti nella politica sanitaria e nell’innovazione.